베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""상품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 11월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 lg정수기렌탈 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급하였다.
한편 전년 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 본인이 경험해알 수 있을 것입니다. 특별히 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 제품을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이것은 ""이처럼 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 5분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 지난해 예비 5.8%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 예비 14.3% 증가했다.
코웨이것은 ""이번년도 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 76만 계정 증가한 945만 계정을 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 http://www.thefreedictionary.com/lg정수기렌탈 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.